Digitalisierung
im Gesundheitswesen

Wir gestalten die digitale Zukunft des deutschen Gesundheitswesens aktiv mit.

Gesundheitsmarkt

Die fortschreitende Digitalisierung im Gesundheitsmarkt bietet zahlreiche Möglichkeiten, die Effizienz und Qualität der Patientenversorgung zu steigern. Mit seiner langjährigen Erfahrung als etablierter Dienstleister für öffentliche Auftraggeber sorgt MORE für einen reibungslosen IT-Betrieb und setzt dabei auf höchste Sicherheitsstandards, um den wachsenden Anforderungen im Gesundheitssektor gerecht zu werden.

Unser Customer Care Full Service im Gesundheitswesen umfasst den Endkundensupport für mobile Applikationen und webbasierte Programmanwendungen über verschiedene Kanäle. Insbesondere unterstützen wir eGK, ePA, eRezept, Bonusprogramme, die Anbindung von Leistungsträgern sowie Gesundheits-Apps. Als primärer Ansprechpartner berät der First-Level Support bei der Nutzung der Anwendungen, sowie bei technischen Problemen und fachlichen Anfragen. MORE liefert individuelle Dienstleistung und agile Lösungsansätze, die das Fundament einer langfristigen Kundenbindung bildet.

Die Elektronische Patientenakte

Die elektronische Patientenakte (ePa) revolutioniert das Gesundheitssystem durch sichere und digitale Verwaltung persönlicher Gesundheits- und Krankheitsdaten an einem zentralen Speicherort. Seit der Einführung im Januar 2021 bietet die MORE einen vollumfänglichen Support rund um das Thema ePA. Wir begleiten Krankenversicherungen, Kliniken, Arztpraxen sowie Pflegeeinrichtungen dabei, sowohl die Umsetzung als auch die Optimierung der ePA und deren Systeme zu ermöglichen. Ebenso informieren wir Endkunden über die Vorteile der ePA und die Anwendungsmöglichkeiten der mobilen Lösung. Unser qualifiziertes Customer Care Team steht den Versicherten bei technischen und fachlichen Fragen bezüglich der ePa-App, der elektronischen Gesundheitskarte und dem eRezept zur Seite. MORE unterstützt mit fundierter Expertise, die Nutzungsmöglichkeiten der Applikations- und Webanwendungen umfassend zu auszuschöpfen.